Входът към платформата. Клиентът дава минимум данни; салонът влиза веднага и дозапълва прогресивно.
⚖ Правно: клиентското съгласие е към платформата на основание договор (ОУ), не съгласие. Маркетинг = отделен opt-in. Само лични данни, не здравни → по-лек режим. Салонът подписва DPA (чл. 28).
Клиент
Мобилно приложение
Създай профилDevelogy ID
⚡ Влез с Develogy ID
— или нов профил —
Елена Петрова
elena@…
+359…
Приемам Общи условия и Политика за поверителност
Искам промоции и оферти (по избор)
Създай профил
🏠Начало
🔍Търси
📅Часове
👤Профил
Десктоп
stylogy.app/signup
Регистрация на клиентDevelogy ID · един вход
💅 Stylogy
Един профил → намираш салон, записваш час, виждаш история и любими специалисти. Същият вход важи за Doctology, Carlogy…
SSO · Develogy ID
Елена Петрова
elena@… · +359…
Приемам Общи условия и Политика за поверителност
Създай профил
Влез с Develogy ID
Отваря приложението/сайта → екран за вход.
Влиза с Develogy ID (SSO) или създава нов профил.
Дава минимум: име, имейл, телефон.
Приема Общи условия + Политика (основание: договор).
Маркетинг = отделен opt-in, по избор.
Готов за секунди — една идентичност за цялата екосистема.
Бизнес (салон/студио)
Мобилно приложение
Настрой салона3/6
Glow Studio
Козметика / фризьорство / SPA
София, ул. …
Влез в таблото →
Setup checklist
✅ Салон · ✅ Тип · ✅ Локация
⬜ Услуги + цени · ⬜ Работно време
⬜ Екип · ⬜ Платежни · ⬜ Профил/снимки
⬜ DPA — преди реални клиенти
📊Табло
📅Календар
👥Клиенти
⚙Настройки
Десктоп
stylogy.app/onboarding
Добре дошли — Glow Studioлек onboarding
Начни за минути
Минимумът е готов. Виждаш таблото веднага — останалото попълваш когато искаш.
Влез в таблото
Setup checklist 3/6
✅ Салон, тип, локация
⬜ Каталог услуги + цени
⬜ Работно време · ⬜ Екип и роли
⬜ Платежни · ⬜ Профил и снимки
⬜ Подпис на DPAпреди клиенти
Регистрира салона: име, тип, локация — минимум за старт.
Влиза веднага в таблото (без стена от стъпки).
Setup checklist прогресивно: услуги+цени, работно време, екип, платежни, профил/снимки.
Подписва DPA (чл. 28) — едно дигитално подписване преди реални клиенти.
Активира публичния профил в маркетплейса. (без УИН/медицинска верификация)
2
Откриване и записване
Клиентът търси салон и запазва час; заявката се появява в реално време в календара на салона.
⚖ Правно: с записването клиентът споделя контакт със салона за услугата (основание: договор). Без здравни данни.
Потвърждава — капаро/предплащане само където е включено.
Бизнес
Мобилно приложение
📅 Днес🔔 1
Нова заявка ново
Елена П. · Боя + подстригване · днес 17:00
Приеми
Откажи
— Днес —
14:00 · Анна К.
Маникюр
15:30 · свободно
17:00 · Елена П. нова
Боя + подстригване · 90 мин
📊Табло
📅Календар
👥Клиенти
⚙
Десктоп
stylogy.app/calendar
Седмичен календар · специалисти🔔 нова заявка
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
10
14
17
19
Заявка · Елена Петрова
Боя + подстригване · 90 мин · 17:00
Специалист: Ива · Стол 2
Потвърди
Друг час
Получава заявката в реално време — нотификация + в календара.
При instant-confirm часът е вече зает; иначе потвърждава/отказва или предлага друг час.
Назначава специалист и ресурс (стол/кабина).
Клиентът получава потвърждение автоматично.
3
Потвърждение и напомняне
Клиентът получава потвърждение и напомняния; салонът ги праща автоматично и сваля no-show.
⚖ Правно: напомнянията за час са сервизни — нисък праг; маркетингът = отделен opt-in (ЗЕС чл. 261). Политиката за отказ е настройваема, но задържаните суми трябва да са разумни/прозрачни (ЗЗП). Салонът винаги може да върне 100% с override.
Клиент
Мобилно приложение
9:41🔔
🔔 Напомняне
Днес 17:00 — Glow Studio, боя + подстригване.
Записването е потвърдено ✓
Днес · 17:00
Glow Studio · специалист Ива
📍 ул. … · 0.8 km
↩ Безплатен отказ до 48ч · после капаро
Пренасрочи
Откажи
Добави в календара 📅
🏠
🔍
📅Часове
👤
Десктоп
stylogy.app/appointments
Моите записвания
Днес 17:00 · Glow Studio потвърдено
Боя + подстригване · напомняне 2ч преди · ↩ безплатен отказ до 48ч
Пренасрочи
Откажи
Детайли
15.06 · Zen SPA предстои
Получава незабавно потвърждение след записване.
Добавя срещата в личния си календар.
Получава напомняния (push/SMS) — напр. 24ч и 2ч преди.
Пренасрочва или отказва с едно докосване.
Бизнес
Мобилно приложение
Напомняния
Автоматични напомняния
24ч преди · SMS
2ч преди · Push
Политика за отказ настройваемо
Изисквай предплащане
≥48ч → 100% връщане
24–48ч → задържи 50% / сума
0–24ч → задържи 100% / сума
Отказана · Анна К. −50%
Задържано по политика
↩ Върни 100% (по преценка)
📊
📅
👥
⚙Настр.
Десктоп
stylogy.app/reminders
Напомняния и потвърждения
Напомняния
✅ Потвърждение веднага
✅ 24ч (SMS) · ✅ 2ч (push)
само сервизни
Политика за отказ и връщане
Предплащане: вкл. (може изкл.)
≥48ч → 100% връщане
24–48ч → задържи сума или %
0–24ч → задържи сума или %
↩ Върни 100% (override)
Резултат
No-show: 14% → 5%
Потвърдени днес: 7/8
Системата праща автоматично потвърждение веднага.
Напомнянията тръгват по зададено правило (канал + кога).
Намалява no-show измеримо.
Настройва политика за отказ: ≥48ч = 100% връщане; 24–48ч и 0–24ч = сума или % задържане; или изобщо без предплащане.
Връщането се изчислява и изпълнява автоматично (от баланса в PSP). Винаги има override „Върни 100%".
4
Прием / посещение
Клиентът прави чек-ин при пристигане; салонът вижда статуса и отваря клиентското досие с предпочитанията.
⚖ Правно: клиентското досие е с контрол на достъп. Без здравни данни — само предпочитания, история, бележки.
Клиент
Мобилно приложение
Днешен час
17:00 · Glow Studio
📍 Пристигна ли? Направи чек-ин.
📷 Чек-ин (QR) / „Тук съм"
⏳ Изчакване
Ще те уведомим, когато специалистът е готов.
🏠
🔍
📅Часове
👤
Десктоп
stylogy.app/visit
Днешно посещение
17:00 · Glow Studio
Боя + подстригване · специалист Ива
Чек-ин
Статус
⏳ Изчакване → ще те поканят
При пристигане прави чек-ин (QR код / бутон „Тук съм").
Вижда статус „Изчакване".
Получава уведомление, когато специалистът е готов.
Бизнес
Мобилно приложение
Чакащи
Елена П. тук е
17:00 · Боя + подстригване
Покани · Отвори досие
Предпочитания
Цвят 7.0 · без амоняк · кафе с мляко ☕
Анна К.
18:30 · още не е дошла
📊Табло
📅
👥
⚙
Десктоп
stylogy.app/today
Дневно табло
⏳ Чакат
Елена П. (тук)
Елена П. досие
Предпочитания: цвят 7.0, без амоняк
Минали: 4 посещения
Започни услуга
✅ Готови
Анна К. — маникюр
Вижда, че клиентът е направил чек-ин (статус „тук е").
Поканва клиента и отваря досието (предпочитания, история).
Вижда бележки и предпочитания (цвят, продукти, навици).
Започва услугата.
5
Услуга + Before/After
Аналогът на „документиране" — но немедицински. Салонът записва какво е направено и качва before/after; клиентът вижда резултата и по избор разрешава публикуване.
⚖ Правно:без информирано медицинско съгласие, без партиди/lot, без диагноза. Единственото истинско GDPR съгласие тук е за публикуване на снимки (маркетинг).
Клиент
Мобилно приложение
Твоята услуга
Боя 7.0 + подстригване
Специалист: Ива · 90 мин
📷 Before / After
пре
пост
Разрешавам салонът да публикува снимките ми по избор
Запазено в историята ти 💾
🏠
🔍
📅
👤Профил
Десктоп
stylogy.app/history
Моята история и резултати
Днес · Glow Studio
Боя 7.0 + подстригване · Ива
📷 Before / After
⬜ Съгласие за публикуване (по избор)
Вижда какво е направено (услуга, специалист, продукти).
Разглежда before/after снимките си.
По избор разрешава салонът да ги публикува.
Всичко се пази в личната история — за следващ път.
Бизнес
Мобилно приложение
Запиши услугата · Елена П.
Боя + подстригване
7.0
без амоняк
Хареса дължината; следващ път по-светло
📷 Before / After
пре
пост
Запази в досие
📊
📅
👥Клиенти
⚙
Десктоп
stylogy.app/client-record
Клиентско досие · Елена Петрова
Услуга
Боя 7.0 + подстригване
Продукти: без амоняк
Бележки и предпочитания
Цвят 7.0 · алергия към X (по избор)
Кафе с мляко · обича по-къса коса
📷 Before/After
before
after
Съгласие за публикуване: ⬜
Запази
Записва услугата (какво, цвят/код, продукти) — за история.
Добавя бележки и предпочитания на клиента.
Качва before/after снимки в портфолиото/досието.
Маркира дали клиентът е дал съгласие за публикуване.
6
Плащане и фактура
Клиентът плаща и получава документ; салонът отчита прихода, по избор води разходи и продава продукти.
⚖ Правно: плащането минава през лицензиран PSP (split) — парите отиват директно в сметката на салона; ние не държим чужди средства → не сме платежна институция. Фактуриране без СУПТО. Разходите по избор. Внимание: касов апарат за продажба на продукти → влиза СУПТО (червена линия).
Клиент
Мобилно приложение
Плащане
Боя + подстригване
Сума: 90 лв / 46,02 €
💳 Плати онлайн
🔒 през лицензиран PSP · директно при салона
Плащане на място
📄 Дигитален документ
Бон/фактура — изтегли или в „Документи"
🏠
🔍
📅
📄Документи
Десктоп
stylogy.app/payment
Плащане и документи
Сметка
Боя + подстригване · 90 лв / 46,02 €
Плати онлайн
На място
История на плащания
02.06 · платено ✅
Вижда сумата (двойно показване лв/€ до 08.2026).
Плаща онлайн или маркира „на място".
Получава дигитален бон/фактура.
Достъп до историята на плащанията.
Бизнес
Мобилно приложение
Финанси
Елена П. · Боя + подстригване
90 лв
Отчети плащане
+ продукт
Днес
Приходи: 740 лв · 9 услуги
+ Добави разход (по избор)
📊Табло
📅
💳Финанси
⚙
Десктоп
stylogy.app/finance
Финанси и счетоводствобез СУПТО · PSP split
Приходи
Месец: 16 200 лв
💳 директно от PSP в твоята сметка
Разходи по избор
Наем, продукти, заплати, реклама
Печалба = приходи − разходи
Експорт
Фактури · отчет
⬇ Към счетоводство
Отчита плащането (онлайн прихванато или ръчно „на място").
Издава фактура; може да добави продажба на продукт.
По избор въвежда разходи по категории.
Вижда печалба = приходи − разходи.
Експорт на фактури/отчети към счетоводството.
7
Follow-up и грижа
Грижата продължава: клиентът получава напомняния за поддръжка; салонът насрочва recall и връща клиенти.
⚖ Правно: follow-up съобщенията са сервизни (свързани с услугата). Поддръжката се планира по история.
Клиент
Мобилно приложение
Моята грижа
Съвети за грижа
Маска 1×/седмица · термозащита преди сешоар
🔔 Напомняне
Време за освежаване на цвета (~4–6 седм.). Да запазя ли?
Любим специалист
Ива · запази бързо
Запази час
🏠Начало
🔍
📅
👤
Десктоп
stylogy.app/care
Грижа и поддръжка
Съвети за грижа
Маска, термозащита, продукти
Предстоящо
Освежаване — след 4–6 седм.
Запази час
Получава съвети за грижа след услугата.
Получава напомняне за поддръжка (цвят, корени, маникюр).
Запазва час при любимия си специалист с едно докосване.
Бизнес
Мобилно приложение
Recall · за връщане
За освежаване (4–6 седм.)
Елена П. · 18 други
Покани автоматично
Спрели клиенти (90 дни)
Win-back оферта · 12 души
Пакети
Абонамент маникюр · 8 активни
📊Табло
📅
👥
⚙
Десктоп
stylogy.app/followup
Recall и задържане
Recall списък
Освежаване: 18
Авто-напомняния
По услуга и интервал
сервизни
Win-back
Спрели: 12 · оферта
Стартирай
Настройва интервали за поддръжка по услуга.
Системата генерира recall списък (за освежаване/поддръжка).
Праща авто-напомняния и win-back на спрели клиенти.
Връща клиенти без ръчна работа.
8
Отзив и лоялност
Клиентът оценява и печели лоялност; салонът получава отзив, рейтинг и инструменти за задържане.
⚖ Правно: маркетинговите кампании зачитат opt-in. Отзивите са обвързани с реално посещение. Без ползване на данните за наши анализи/модели.
Клиент
Мобилно приложение
Как мина?
Оцени Glow Studio
★★★★★
Кратък коментар…
Лоялност Gold
+30 точки · 280 общо
🎁 Доведи приятел → бонус
🏠
🔍
📅
👤Профил
Десктоп
stylogy.app/profile
Моят профил · лоялност
Отзив
★★★★★
Остави коментар след посещение
Лоялност · Gold
280 точки · реферал линк · рождени бонуси
След посещение получава покана за отзив.
Оценява и оставя коментар (обвързан с реалното посещение).
Печели лоялност: Bronze → Silver → Gold → Platinum.
Реферира приятел за бонус; получава рождени награди.
Бизнес
Мобилно приложение
Отзиви и маркетинг
Нов отзив ★★★★★
„Прекрасен цвят!" — Елена П.
Отговори
Рейтинг
★4.9 · 204 отзива
Кампания
До opt-in клиенти · 410 души
Изпрати оферта
📊Табло
📅
📣Маркет.
⚙
Десктоп
stylogy.app/marketing
Отзиви, рейтинг и маркетинг
Отзиви
★4.9 · 204
Отговаряй публично
Кампания
Сегмент: само opt-in
SMS / email / push
съгласие зачетено
Задържане
Връщаемост 71%
Стартирай
Получава отзив и отговаря публично.
Вижда рейтинга си в маркетплейса (повече видимост).
Праща кампания само до клиенти с opt-in.
Следи мерки за задържане и връщаемост.
★
Хареса ли ти? Запиши се за пилот
Това е ранна версия — изграждаме платформата заедно с първите салони. Виж какво ще има и ни кажи кое е важно за теб и какво още да добавим.
Какво ще има в платформата
Онлайн записване 24/7 и календар с няколко специалисти